APRECIADO CLIENTE SU COLABORACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA GARANTIZAR EL BUEN SERVICIO QUE UD. NECESITA ¡APOYENOS!

Con el fin de asegurar la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones que prestamos a nuestros usuarios, denuncie cualquiera de las siguientes situaciones:

• Presencia de personal ajeno a ESCARSA en postes, ductos o manipulando cajas, tapas, cables eléctricos o telefónicos.

• Cajas o tapas levantadas o en la intemperie.

• Rollos de cable expuestos en la intemperie.

• Cualquier otra actitud irregular en la red.

Si se da cuenta de la ocurrencia de alguna de estas anomalías o tiene dudas acerca de la autenticidad de personal que este realizando actividades sobre la infraestructura de redes telefónicas, comuníquese inmediatamente con nuestra línea gratuita de Servicio al Cliente 182 y 183, donde nuestro personal atenderá sus comentarios y sugerencias sobre cualquier actitud sospechosa.

El hurto reiterado de cable telefónico atenta contra la disponibilidad permanente del servicio y puede llegar a generar la suspensión del mismo por un tiempo indeterminado, ya que esta situación esta fuera del alcance de las labores habituales de mantenimiento que debe realizar la Empresa.